الخصوصية

الخصوصية
تأكيداً على احترامها لخصوصية المستخدمين، تطلب الشركة معلومات منهم —لأغراض مثل إتمام عمليات الشراء، أو نشر التعليقات، أو استخدام ميزات معينة في الموقع الإلكتروني— وذلك بهدف تقديم خدمات آمنة وموثوقة لهم. تتطلب عملية معالجة الطلب وشحنه توفير بيانات محددة، مثل العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. ونظراً لأن جميع عمليات الشركة تتم بشكل قانوني ووفقاً للوائح التجارة الإلكترونية - ومع إصدار الفواتير الرسمية (وشهادات ضريبة القيمة المضافة لعملاء الشركات عند الطلب) أثناء عملية الشراء - فمن الضروري تقديم تفاصيل مثل الاسم ورقم الهوية الوطنية للأفراد، أو الرمز الاقتصادي ورقم الهوية الوطنية في حال الشراء لصالح مؤسسات أو جهات اعتبارية. يرجى العلم بأن عنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المسجلة في ملف العميل تُعد بيانات الاتصال الرسمية والمُعتمدة من قِبله، وسيتم توجيه كافة المراسلات والردود الصادرة عن الشركة إليها.

وعليه، فإن قيام العميل بإدخال عنوانه وبريده الإلكتروني وأرقام هاتفه (سواء المحمول أو الثابت) يُعد تأكيداً على صحتها؛ وفي حال كانت البيانات المقدمة غير صحيحة أو غير مكتملة، يجوز للشركة طلب معلومات إضافية من العميل للتحقق من دقة الطلب وصحته.

يمكن للعملاء إدخال اسم شخص آخر وعنوانه ورقم هاتفه لاستلام الطلب، وستستخدم الشركة هذه المعلومات حصراً لتوصيل ذلك الطلب المحدد.

علاوةً على ذلك، وبمجرد الحصول على موافقة المستخدم —التي تتحقق من خلال تثبيت التطبيق أو استخدامه— تقوم الشركة بجمع المعلومات التالية من المستخدم دون الكشف عن هويته. ويتم جمع هذه المعلومات في حدود الضرورة القصوى ولأغراض تشمل: تحليل تقارير الأخطاء، ومعالجة المشكلات التقنية، وتحسين تجربة المستخدم على موقع الشركة وتطبيقها، وإجراء أبحاث السوق، وتزويد المستخدمين بخدمات وتوصيات شراء أكثر ملاءمةً لهم؛ حيث تُستخدم هذه البيانات بطريقة لا تربطها بشكل مباشر بأي فرد محدد أو قابل لتحديد هويته.

- نوع الجهاز واللغة ونظام التشغيل؛ ومعرف Android الخاص بجهازك ومعرف إعلانات Android؛ وعمليات البحث التي أجريتها على موقع الشركة وتطبيقها والنتائج التي اخترتها؛ ومدة استخدامك وفتراته؛ والتطبيقات المثبتة؛ والمعلومات التقنية وسجلات الخادم، بما في ذلك نوع الشبكة ونوع المتصفح وإصداره.

تُستخدم هذه المعلومات حصرياً من قِبَل الشركة ولا تتم مشاركتها مع أي شريك تجاري آخر. وعلاوة على ذلك، سيتم حذف البيانات الحالية بناءً على طلب المستخدم، ولن تُجمع أي معلومات إضافية بعد ذلك.

في حال حدوث تعطل، يتم أيضاً جمع المعلومات التالية لتحليل السبب ومعالجة الخطأ:

- حالة صلاحيات الجذر (Root) للجهاز، وإجمالي ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وحجم الذاكرة المستخدمة وقت الانقطاع، وتاريخ ووقت الأحداث، وحالة شبكة Wi-Fi (قيد التشغيل/الإيقاف)، وحالة بيانات الهاتف المحمول (قيد التشغيل/الإيقاف)، وحالة التجوال (قيد التشغيل/الإيقاف).

تجمع الشركة المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). وملف تعريف الارتباط هو ملف ينشئه متصفحك بناءً على طلب أحد المواقع الإلكترونية، مما يتيح للموقع تسجيل زياراتك وتخصيص التجربة بما يتناسب مع تفضيلاتك. وتتيح لك العديد من المتصفحات تعطيل ملفات تعريف الارتباط؛ ويمكنك الرجوع إلى وثائق المساعدة الخاصة بمتصفحك لمعرفة كيفية القيام بذلك.

يجوز للشركة إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة (SMS) إلى أعضاء الموقع لتزويدهم بمعلومات تتعلق بالفعاليات أو الأخبار أو الخدمات الخاصة أو العروض الترويجية. ويمكن للمستخدمين الذين لا يرغبون في تلقي مثل هذه المراسلات إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية للشركة من خلال إعدادات ملفهم الشخصي؛ ويُعد عدم إلغاء الاشتراك بمثابة موافقة ضمنية على تلقي هذه الرسائل وتنازلاً عن الحق في الاعتراض.

يجوز للشركة تعديل المراجعات والتعليقات التي يقدمها المستخدمون لضمان الامتثال لسياسات الموقع. وعلاوة على ذلك، في حال تضمن تعليق المستخدم أو رسالته محتوىً ذا طابع إجرامي، تحتفظ الشركة بالحق في استخدام المعلومات المسجلة لاتخاذ إجراءات قانونية. وبمجرد استخدام خدمات موقع الشركة، يمنح المستخدمون الشركة الحق في تعديل هذه المعلومات واستخدامها في إطار النطاق المذكور أعلاه، كما يتنازلون عن أي حق في الاعتراض على ذلك.
يجب التأكيد على أن المستخدمين يتحملون مسؤولية حماية أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بهم؛ ولذلك، وتجنباً لأي سوء استخدام محتمل، ينبغي عليهم عدم الإفصاح عن هذه المعلومات للآخرين. وفي حال نقل المستخدم رقم هاتفه المحمول إلى شخص آخر، يتعين عليه تحديث الرقم في ملفه الشخصي وتسجيل رقم جديد لتجنب أي سوء استخدام أو تعقيدات محتملة.
يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن أي أضرار محتملة قد تنشأ عن عدم امتثاله للأحكام المذكورة أعلاه، كما يتنازل عن أي حق في توجيه مطالبات ضد الشركة. وتتعامل الشركة مع الهويات الشخصية للمستخدمين بسرية تامة، ولا تفصح عن معلوماتهم الشخصية لأي طرف ثالث أو جهة خارجية، إلا في الحالات التي تقتضيها سلطة قضائية أو إدارية مختصة أو وفقاً للقوانين واللوائح السارية؛ وفي مثل هذه الحالات، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية عن التعويض، ويُعد موافقة المستخدمين على استخدام خدمات الموقع بمثابة تنازل منهم عن أي حق في الاعتراض.
نحيط المستخدمين علماً أيضاً بأن الشركة - شأنها شأن مواقع الويب الأخرى - تقوم بجمع عناوين بروتوكول الإنترنت (IP addresses) وتستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies). وملف تعريف الارتباط هو ملف ينشئه متصفحك بناءً على طلب الموقع الإلكتروني، مما يتيح للموقع تخزين معلومات حول زياراتك وتخصيص تجربتك وفقاً لذلك. وتتيح العديد من المتصفحات إمكانية تعطيل ملفات تعريف الارتباط؛ لذا يرجى الرجوع إلى قسم المساعدة في متصفحك للاطلاع على التعليمات الخاصة بكيفية القيام بذلك. ومع ذلك، تطبّق الشركة بروتوكولات صارمة، وتعتمد طبقات حماية للخوادم وأنظمة الأمن، وتتبع ممارسات ملائمة لإدارة البيانات، وذلك سعياً منها لحماية معلومات المستخدمين ومنع الوصول غير المصرح به إليها. وبطبيعة الحال، تقع المسؤولية عن أي سوء استخدام على عاتق الطرف أو الأطراف المتسببة في ذلك، وتحتفظ الشركة بحق اتخاذ الإجراءات القانونية وفقاً لتقديرها الخاص.
لا تدخر الشركة جهداً في حماية معلومات المستخدمين وخصوصيتهم، وتأمل في توفير تجربة تسوق آمنة ومريحة وممتعة لجميع المستخدمين.

إذا كانت لديكم أي أسئلة، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.
الرقم هاتف المتجر : ۰۹۱۹۴۹۹۸۰۲۱
الحفظ عنوان البريد الإلكتروني : عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.

العنوان المتجر:
إيران - تهران - المنطقة 16 - راه آهن - جوادية - شارع الشهيد هوشنك إسم زماني - زقاق داوري نسب (72) - رقم 10 - الطابق الثاني